Bestelprocedure
De prijzen in de webshop zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten door heel Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden). Op de factuur die u na de bestelling van ons ontvangt worden de kosten van het product en de verzendkosten gespecificeerd. Deze variëren, afhankelijk van het product (omvang en gewicht) Omdat samengewerkt wordt met verschillende toeleveranciers kan het zijn dat er gebruik wordt gemaakt van verschillende transporteurs en daardoor verschillende leveringen. U betaald echter maar één maal verzendkosten. Verzendingen voor producten met een waarde van €2000,00 inclusief btw of hoger worden kosteloos bezorgd.

Prijzen voor zending naar de Waddeneilanden en het buitenland op aanvraag.

U kunt onze producten bestellen door het aanklikken van het gewenste product. Vervolgens klikt u op ‘bestellen’ of ‘lees meer’ en daarna op de optie ‘bestellen’. U heeft dan (afhankelijk van het gekozen product) keuzemogelijkheden m.b.t. kleuren, maten, uitvoering etc. Wanneer u uw keuze heeft gemaakt, wordt door het aanklikken van de knop “voeg toe aan winkelwagen” het product in uw winkelwagen geplaatst. U kunt hier het aantal aanpassen en de knop “herbereken” aanklikken. Hierna kunt u verder winkelen of naar de kassa gaan. Om naar de kassa te gaan kiest u de betaalmethode en vervolgens op ‘naar de kassa’ U komt dan in een veld waar u uw gegevens kunt invullen. Onderaan de pagina zullen wij u vragen aan te geven dat u akkoord gaat met onze algemene voorwaarden. Vervolgens wordt u afhankelijk van de gekozen betaalmethode doorgestuurd naar de volgende pagina. Als de bestelling correct is gedaan zult u per email direct een bevestiging ontvangen.

IDeal en Mistercash
Met iDEAL en Mistercash kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank

Vooraf overmaken
Nadat u uw bestelling heeft afgerond ontvangt u per email een bevestiging. U dient het totaal bedrag o.v.v. het ordernummer en de datum binnen 5 dagen over te maken op rekeningnummer 1440.31.078 t.n.v. Hettuinleven.com – CreActivA Tuinontwerp te Amersfoort

Buitenlandse overboekingen:

IBAN: NL49RABO0144031078
BIC: RABONL2U

Als wij binnen vijf dagen geen betaling van u hebben ontvangen gaan wij er vanuit dat u afziet van uw bestelling en wordt deze automatisch geannuleerd. U ontvangt hiervan een bevestiging per email.

Betalen via factuur
U mag bij ons ook achteraf betalen. De factuur ontvangt tijdens of na de verzending van de bestelling. Deze factuur dient u binnen 5 werkdagen te voldoen.


Cadeaubonnen
Ook is het mogelijk om te betalen via speciale cadeaubonnen, Hettuinleven.com werkt ondermeer samen met ''Podium cadeaukaart'', ''Webshop giftcard'' en ''Fijn cadeaukaart''.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@hettuinleven.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wij raden u aan artikelen alleen retour te zenden via het postkantoor. U ontvangt dan een verzendbewijs en het is mogelijk om de zending te traceren.  Ook is het mogelijk dat hettuinleven.com u adviseert om de geleverde producten weer op te laten halen door de leverancier of transporteur. Mogelijk worden producten direct getest en/of verruild.

Levertijd
De levertijd van de bestelde producten verschilt per leverancier. Veel van deze producten izjn op voorraad en kunnen binnen enkele dagen verzonden worden. Het ka nechter voorkomen dat een product niet op voorraad is en speciaal voor u besteld of geproduceerd wordt. Wij zullen onze uiterste best doen de producten binnen 2 weken bij u te bezorgen. In veel gevallen zal dit haalbaar en soms zelfs sneller zijn maar wij zijn hierin ook afhankelijk van de voorraden en levertijden van onze leveranciers. Na uw bestelling houden wij u via de email op de hoogte van de status van uw bestelling.  Indien mogelijk en/of noodzakelijk maken we met u afspraken m.b.t. afleveradres en afleverdatum.

Kortingscode
Indien u beschikt over een kortingscode dan kunt u deze bij het plaatsen van de bestelling invoeren in het daarvoor bestemde vakje. Het kortingspercentage wordt dan automatisch toegepast.


Kortingscodes worden uitgegeven bij speciale acties of projecten en zijn alleen geldig op de door www.hettuinleven.com aangegeven producten of aan de klant aan wie de code is uitgereikt. Kortingcodes zijn niet overdraagbaar tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen. Kortingscodes die zonder toestemming worden toegepast zijn niet geldig en de (automatisch) berekende korting zal komen te vervallen.

 

Het herroepingrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat.

De herroepingtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder het product in bezit heeft gekregen.

Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingtermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.

Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingtermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.

Ingeval van diensten verstrijkt de herroepingtermijn 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Om gebruik te maken van uw herroepingrecht kunt u het product binnen uiterlijk 14 dagen aan ons retourneren, inclusief een mededeling, zoals het ingevulde modelformulier dat u een beroep doet op uw herroepingrecht, naar:

Het Tuinleven
Hunzestraat 15
3812 HT Amersfoort

Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Terugbetaling
Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingrecht ontvangt u alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen veertien dagen terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.

U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 150,00 zullen bedragen.


Uitsluiting herroepingrecht
Het herroepingrecht is uitgesloten voor:

Diensten waarvan de uitvoering met toestemming van de consument is begonnen zoals maatwerk producten en tuinontwerpen waarbij volgens offerte gewerkt wordt.

Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals maatwerk producten, producten die in de tuin verwerkt of bevestigd zijn aan de grond of andere materialen, waardoor deze onbruikbaar, of onverkoopbaar zijn geworden.

Producten met verpakking waarvan de verzegeling verbroken is.

Zakelijke klanten.

Formulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Het Tuinleven
Hunzestraat 15
3812 HT Amersfoort
info@hettuinleven.com

Ik/Wij* deel/delen(*) u hierbij mede dat ik/wij(*) onze overeenkomt betreffende

de verkoop van de volgende goederen:...................................................................

de levering van de volgende (digitale) inhoud:..........................................................

de verrichting van de volgende dienst herroept/herroepen:........................................

Besteld op(*)/Ontvangen op(*)................................................................................

Naam/Namen consument(en).................................................................................

Adres consument(en).............................................................................................

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum...................................................................................................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

Nadat dit formulier door u per post of per e-mail is verzonden wordt uw verzoek in behandeling genomen. Er zal dan door ons getoetst worden of voldaan wordt aan de gestelde voorwaarden zoals beschreven in het herroepingrecht. U ontvangt binnen uiterlijk 7 dagen een reactie.

Download het herroepingrecht incl formulier

© 2013 - 2017 Het Tuinleven | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel